Recepcionista - Salário + Benefícios

Vaga de Emprego: RECEPCIONISTA

Cidade: RIO DE JANEIRO
Estado: RJ

Empresa: PORTO bAY

Atribuições do cargo:
Verificar se os processos, procedimentos, rotinas e documentos estão implementados de acordo com as normas da empresa, identificando eventuais irregularidades e emitindo os relatórios pertinentes.
Recepcionar hóspedes/clientes no balcão, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos (reservas, endereços/fones de locais, reclamações etc.), durante toda sua estada.
Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos.
Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos.
Garantir o cumprimento aos procedimentos da recepção, bem como preparar os processos e procedimentos de “Auto-Controle”.
Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes, assim como reportar informações, anormalidades e problemas que ocorreram em seu turno ao superior imediato.
Verificar itens de manutenção e segurança, mediante check-list, percorrendo as áreas/instalações do hotel e registrando irregularidades.

Escolaridade: Superior completo

Experiências: Requisitos: Inglês/Espanhol fluentes, experiência de no mínimo de 02 anos comprovada em carteira e Segundo Grau Completo.
Salário, benefícios e observação: Remuneração: Compatível com o mercado+ (pontuação)+ Plano de Saúde + Plano Odontológico +Vale Alimentação + VT+ Curso de Inglês
Horário: A combinar Carga horária: Escala 6x01 e 01 Domingo ao mês.

E-mail para envio do cv: curriculo@portobay.com.br colocando no assunto RECEPCIONISTA